随着各大直播平台功能不断升级，预约提醒功能在提升用户粘性的同时，也引发了部分用户的"信息焦虑"。截至2023年12月15日，包括抖音、快手、B站在内的主流平台日均产生超2000万条直播预约，但约37%用户表示需要手动关闭非必要提醒。
抖音系平台操作最为便捷——进入目标直播间后点击"已预约"按钮，在弹出的菜单中直接关闭"开播提醒"即可。实测发现这个入口藏得较深，需要先取消预约才能关闭提醒，被用户戏称为"俄罗斯套娃式设置"。
快手采用的则是全局通知管理方案，用户需进入"设置-通知设置-直播提醒"进行批量管理。值得注意的是，该平台在11月更新后新增了"智能免打扰"功能，系统会根据用户观看习惯自动降低低频主播的提醒强度。
淘宝直播用户遭遇的痛点更为典型。多位带货主播向记者透露，其粉丝经常误触预约按钮，"就像不小心碰到公交车扶手一样简单"。目前阿里系产品需要先在手机系统设置里关闭淘宝通知，再回到APP内取消预约，堪称最繁琐的"双保险"操作流程。
业内人士指出，这种设计矛盾源于平台的流量博弈逻辑——既想保持内容触达率，又害怕过度打扰导致用户流失。某MCN机构运营总监透露："头部主播的预约转化率能到15%，但普通主播连3%都难突破，平台当然要把关闭入口藏深点。"
目前微信视频号采取了折中方案，用户在预约时会收到明确弹窗询问"是否需要提醒"。这种预先选择机制获得71%受访用户好评，预计将成为行业标准。不过想要彻底关闭历史预约，仍需进入"服务通知-直播提醒"二级页面操作。
针对中老年用户群体，专家建议直接使用手机系统的应用通知管理功能。以华为EMUI系统为例，长按直播APP图标选择"通知管理"，关闭"直播提醒"分类即可一劳永逸。这种"釜底抽薪"式操作虽然粗暴，但能有效避免各类平台的花式提醒。
随着工信部《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》于2024年1月1日生效，各平台或将被迫优化通知管理模块。不过在流量为王的直播赛道，这场关于用户注意力的拉锯战，短期内恐怕难见分晓。
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